রেফারেন্স

আপনার তথ্য dpbd-এ কতটা নিরাপদ

dpbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সংরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
dpbd আপনার তথ্য dpbd-এ কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু রয়েছে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকির ব্যবহার সীমিত — শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও কারিগরি বিশ্লেষণের জন্য রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইল OTP দরকার হয়; এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু ব্রাউজিং কার্যকর রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া রাখা হয় না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অনুরোধটি যাচাই করার জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ সম্পন্ন করতে বলতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা সম্ভব — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ নথিভুক্ত হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

না, সাধারণভাবে তথ্য বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তে স্থানীয় আইন অনুযায়ী সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব; সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্রাউজিং প্রভাবিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা জানিয়ে দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।